Visszaküldés és visszatérítés
Visszaküldés
Fogyasztóként Önt megilleti a törvényes 14 napos elállási jog. Méretre, ízlésre vagy meggondolásra alapított visszaküldés esetén nem biztosítunk visszaküldési címkét — a visszaküldés a vásárló saját költségén történik.
Visszaküldési folyamat:
- Írjon nekünk e-mailt a rendelési számával a info@rinosbike.eu címre
- Az elállás megerősítését követően Ön maga szervezi és fizeti a nyomon követett visszaküldést az általunk megadott címre
- A terméknek az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül meg kell érkeznie hozzánk, eredeti állapotban és csomagolásban
- A beérkezés és ellenőrzés után az áru értékét az eredeti fizetési módon térítjük vissza
Szállításkori hiba
Ha terméke érkezéskor hibás vagy sérült, kérjük, jelentse a kézbesítéstől számított 48 órán belül. Csatoljon a bejelentéshez fotókat és videókat a hibáról.
Küldje bejelentését a info@rinosbike.eu címre. Csak a 48 órás határidőn belül benyújtott teljes fotó- és videódokumentációval tudjuk elbírálni igényét és intézkedni az ingyenes cseréről vagy visszatérítésről. Ez nem érinti az Önt megillető törvényes jogokat.
Fontos tudnivalók:
- A visszaküldés költségei Önt terhelik
- A termékeket eredeti állapotukban kell visszaküldeni
- A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik
- Feldolgozási idő: a visszaküldés kézhezvételét követő 14 napon belül
Kapcsolat
Visszaküldésekkel vagy visszatérítésekkel kapcsolatos kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-Mail: info@rinosbike.eu